当互联网走进人们的生活，网购也成为人们习以为常的消费方式。因为购物方便快捷，还能省下不少中间成本，网购小件的服装、日用品早就不新鲜，有部分消费者尤其是80、90后装修一族，甚至已经开始网购大件的家具建材产品。然而，因为网购吊顶等大型家具建材产品仍然存在服务不完善、产品质量难保障、维权售后太麻烦等问题，所占的消费份额相当有限。

网购吊顶存在一系列问题

网购因方便快捷、价格便宜、款式新颖等优点吸引了很多年轻消费者。然而除了小件的衣服、包包，大件商品如吊顶等建材家具产品，安装、售后维权麻烦却让他们望而却步。

吊顶等建材家具不像买衣服、玩具等，不合意扔了就算了，而是在购买前需要实实在在体验，实体店里的家具看得见、摸得着，是否高端，材质、手工如何，可仔细察看。而网上建材家具则不然，网购商品不少是鱼目混珠，有些则是图片看上去很美，却货不对板。网购吊顶等建材家具诚信度仍然有待考究，安装、退换货等系列问题处理起来也很麻烦。

吊顶企业要提升售后服务

对于如何解决网购的后顾之忧，业内人士表示：“网店展示空间无限大，同时可面向全国销售，这是实体店难以比拟的。但消费者在网店上选吊顶，对尺寸、工艺、材质等信息难以掌握，因此电商应提供相关信息的标准化服务。要想做好网络销售，售后服务必须要跟上。”

电子商务向各个行业发展是必然趋势，吊顶行业本身的特点决定了实体店存在的必要性。吊顶行业的商家提供实体店展示则是对广大消费者充分负责任的表现。例如，有些产品上手摸过才知道其材质，纹理、装饰更是眼见才能为实，即便是网购，实际体验也不可少。因此，在“互联网 ”时代，吊顶线上销售和线下服务应同时努力，更好地为消费者服务。

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相关建材词条解释：

吊顶

天花吊顶的装修材料是区分天花名称的主要依据，主要有：轻钢龙骨石膏板天花、石膏板天花、夹板天花、异形长条铝扣板天花、方形镀漆铝扣板天花、彩绘玻璃天花等等。如用铝扣板做的天花，我们通常叫“铝扣板天花”。吊顶轻钢龙骨石膏板天花石膏板是以熟石膏为主要原料掺入添加剂与纤维制成，具有质轻、绝热、吸声、不燃和可锯性等性能。石膏板与轻钢龙骨（由镀锌薄钢压制而成）相结合，便构成轻钢龙骨石膏板。轻钢龙骨石膏板天花具有多种种类，包括有纸面石膏板、装饰石膏板、纤维石膏板、空心石膏板条。市面上有多种规格。以目前来看，使用轻钢龙骨石膏板天花作隔断墙的多，用来作造型天花的比较少。石膏板天花多用于商业空间，普通使用600x600规格，有明骨和暗骨之分。龙骨常用铝或铁。夹板天花为现时装修常用。夹板（也叫胶合板），是将原木经蒸煮软化后，沿年轮切成大张薄片，通过干燥、整理、涂胶、组坯、热压、锯边而成。具有材质轻、强度高、良好的弹性和韧性、耐冲击和振动。易加工和涂饰，绝缘等优点。做天花一般用5厘夹板。3厘的太薄容易起拱，9厘的太厚。其受欢迎的原因在于其能轻易地创造出各种各样的造型天花，包括弯曲的，圆的，方的更不在话下。但有个缺点：怕白蚁。补救方法是喷洒防白蚁药水。夹板天花用漆时用了一些时间可能会掉了，方法是在装修时一定要先刷清漆（光油），干了之后才做另的工序。另一种夹板的缺点是接口处会裂开，方法是在装修时用原子灰来补接口处。异形长条铝扣板天花 家庭装修已大多不再用些种材料，主要是不耐脏且容易变形。方形镀漆铝扣板天花在厨房、厕所等容易脏污的地方使用。是目前的主流产品。彩绘玻璃天花多种图案，可内照明。只用于局部。金属栅格天花多用于商业空间的过道或厅室，感觉现代。

网购

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